DOSTAWA TOWARU
Dostawa zakupionych towarów realizowane są za posrednictwem firmy kurierskiej DHL
Kurier DHL dostarczy Ci towar z Twojego zamówienia pod wskazany przez Ciebie adres.
Przesyłka kurierska powinna zostać dostarczona na powyższy adres następnego dnia roboczego po dniu, w którym została wysłana, w godzinach 9:00 - 16:00.
Jeżeli adres odbiorcy jest adresem domowym, kurier może dostarczyć przesyłkę po 16:00.
Jeżeli wybrałeś formę płatności inną niż opłata za pobraniem, wyślemy Ci towar natychmiast gdy Twoja kwota zapłaty wpłynie na nasze konto, albo najszybciej jak to będzie możliwe, jeżeli będziesz płacił za pobraniem.
Na Twoją skrzynkę mailową prześlemy wiadomość zawierającą szczegółowe informacje na temat Twojej przesyłki (w tym numer listu przewozowego).
Jeżeli wybrałeś płatność przy odbiorze, towar wyślemy po złożeniu przez Ciebie zamówienia, kiedy skompletujemy wszystkie produkty z twojego zamówienia (będzie to zależeć od ich statusu dostępności).
Istnieje również możliwość odbioru osobistego zakupionego towaru.
W CHWILI OTRZYMANIA TOWARU
Jeżeli sprzęt, który przywiózł Ci kurier, jest uszkodzony bądź wadliwy, lub jeśli dany produkt nie w pełni odpowiada Twoim oczekiwaniom, możesz go zwrócić albo wymienić.
Gdy kurier dostarczy Ci paczkę, od razu sprawdź stan opakowania produktu. Sprawdź, czy taśmy i plomby oraz pudełko nie są uszkodzone. Jeżeli znajdziesz jakieś uszkodzenia lub braki, sporządź na miejscu, w obecności kuriera, protokół szkody. Protokół jest podstawą rozpatrzenia reklamacji.
W protokole zapisz braki/uszkodzenia, jakie dostrzegłeś, oraz datę i godzinę doręczenia Ci przesyłki przez kuriera. Nie przyjmuj takiej przesyłki! Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo, by wspólnie z nami ustalić, kiedy i jak możemy dostarczyć Ci nowy, nieuszkodzony produkt w nieuszkodzonym pudełku. |