Mikro24.pl Sklep wielobranżowy

Regulamin

Regulamin sklepu

1. Właścicielem sklepu internetowego mikro24.pl jest Firma Handlowo-usługowa COMTEL spółka jawna z siedzibą w Brzesku (32-800) pl. Żwirki i Wigury 10

2. Zamówienie w sklepie internetowym może złożyć każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terytorium Polski, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych oraz każda osoba prawna, której siedziba znajduje się na terytorium Polski – zwana dalej "Kupującym".

3. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet i mieści się pod adresem elektronicznym: http://www.mikro24.pl. Przedmiotem działalności sklepu internetowego jest sprzedaż oryginalnie zapakowanego sprzętu AGD, RTV, GSM. Szczegółowy spis produktów i ich cen jednostkowych znajduje się na stronie internetowej sklepu. Podane tam ceny są cenami brutto i zawierają podatek od towarów i usług według stawki określonej odrębnymi przepisami. Ceną wiążącą dla Kupującego i . jest cena widoczna na stronie internetowej w momencie złożenia przez Kupującego zamówienia na dany produkt.

4. Warunkiem koniecznym do zrealizowania zamówienia jest poprawne wypełnienie przez Kupującego formularza rejestracji konta internetowego znajdującego się na stronie sklepu internetowego.

5. Kupujący w sklepie internetowym dysponuje obecnie następującymi formami płatności za zakupione produkty:

a) PRZELEW - Kupujący wpłaca na numer konta bankowego wskazany przez sklep internetowy kwotę będącą sumą kosztów transportu danego towaru i jego wartości,

b) ZA POBRANIEM - W przypadku przesyłania towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej SIÓDEMKA, Kupujący może przy odbieraniu przesyłki zapłacić kwotę będącą sumą kosztów transportu danego towaru i jego wartości,

c) GOTÓWKA - Płatność gotówką jest możliwa tylko w przypadku osobistego odbioru towaru przez Kupującego w Magazynie Sklepu Internetowego (Brzesko).

6. Dane osobowe podane w formularzu rejestracyjnym na stronie mikro24.pl są przetwarzane przez COMTEL w celach realizacji zamówienia (umowy sprzedaży) oraz w celach marketingowo-promocyjnych, zgodnie z warunkami określonymi w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.) oraz w Rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024).

7. Zamówiony towar jest dostarczany Kupującemu za pośrednictwem firmy kurierskiej SIÓDEMKA. Koszt dostawy towaru pojawia się w koszyku po dodaniu do niego towaru. Zakupiony towar jest dostarczany na adres dostawy wskazany przez Kupującego. Dostawa towaru następuje w ciągu 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.
Jeżeli kurier nie zastanie Kupującego pod adresem dostawy, awizuje przesyłkę. Ponowna próba dostawy towaru nastąpi w ciągu następnych 48 godzin od daty wystawienia awizo. Jeżeli kurier nie zastanie Kupującego pod adresem dostawy, awizuje przesyłkę ponownie. Na drugim awizo wskazane jest miejsce, gdzie Kupujący może odebrać przesyłkę. Przesyłkę należy odebrać w terminie do 4 dni od daty wystawienia awizo. Po 4 dniach następuje anulowanie zamówienia, a kosztami zwrotu produktu obciążany zostaje Kupujący. UWAGA! KURIER NIE WYNOSI TOWARU NA PIĘTRA. Dostawa oraz odbiór towaru realizowane są tylko na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

8. Przed odebraniem przesyłki od kuriera Kupujący ma obowiązek sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu podczas transportu. Należy zwrócić szczególną uwagę na stan taśm lub plomb zabezpieczających przesyłkę. W przypadku gdy uszkodzone jest opakowanie przesyłki, plomby lub taśmy zabezpieczające, bądź sam towar, jak też jeżeli otrzymany produkt jest niekompletny, Kupujący powinien odmówić przyjęcia przesyłki; powinien także sporządzić w obecności kuriera protokół szkody, zawierający wyszczególnienie uszkodzeń lub braków oraz datę i godzinę doręczenia. Następnie Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta sklepu internetowego celem wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.

9. Jeżeli produkt objęty jest gwarancją producenta bądź importera, informacja o czasie, przez który produkt objęty jest gwarancją, widnieje w opisie produktu na stronie sklepu internetowego. Szczegółowe warunki gwarancji są określone przez gwaranta na karcie gwarancyjnej, którą Kupujący otrzymuje wraz z produktem. Przy korzystaniu z warunków gwarancji Kupujący winien zgłosić się do Autoryzowanej Stacji Serwisowej producenta. Dane adresowe stacji serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych oraz na oficjalnych stronach internetowych producentów. Karta Gwarancyjna zakupionego towaru jest podstemplowywana przez pracowników sklepu internetowego w momencie osobistego odbioru towaru przez Kupującego lub też w momencie wysyłki do Kupującego.

10. Zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r., COMTEL odpowiada przed Kupującym za niezgodność towaru z umową na warunkach określonych w w/w ustawie. W przypadku niezgodności towaru z umową Kupujący powinien poinformować Biuro Obsługi Klienta sklepu drogą mailową, a następnie na koszt firmy przesłać reklamowany towar za pośrednictwem firmy kurierskiej SIÓDEMKA na adres firmy COMTEL (z dopiskiem "Sklep Internetowy"), wraz z pismem określającym charakter niezgodności z umową oraz zawierającym żądanie usunięcia określonej niezgodności. Reklamowany towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym, niesklejonym taśmą opakowaniu; w przeciwnym razie nie zostanie przyjęty przez COMTEL.

11. COMTEL ustosunkowuje się do żądania Kupującego niezwłocznie. Jeżeli rozstrzygnięcie zasadności żądania Kupującego będzie wymagało dodatkowych ekspertyz technicznych (wykonanych przez Autoryzowaną Stację Serwisową producenta), COMTEL udzieli odpowiedzi na pismo Kupującego w terminie do 14 dni, licząc od dnia otrzymania od Kupującego reklamowanego produktu wraz ze wspomnianym w pkt. 10. pismem.

12. Jeżeli żądanie Kupującego uznane zostanie za zasadne, COMTEL ponosi wszystkie koszty związane z dostawą naprawionego lub nowego towaru pozbawionego wad do Kupującego. Jeżeli żądanie Kupującego było bezzasadne, koszty dostawy ponosi Kupujący.

13. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000 r. z późn. zm.), Kupujący może bez podania przyczyny zrezygnować (w drodze odstąpienia od umowy) z towaru zakupionego w sklepie internetowym, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki składając stosowne oświadczenie na piśmie. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy musi zostać przesłane na piśmie wraz z towarem na adres COMTEL, z dopiskiem "Sklep Internetowy". Zwracany Towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym, niesklejonym taśmą opakowaniu; w przeciwnym razie nie zostanie przyjęty przez COMTEL, a kwota należności nie zostanie zwrócona Kupującemu. Koszty przesyłki zwracanego w ten sposób towaru pokrywa Kupujący.

14. Zwracany w trybie opisanym w pkt. 13. towar zostanie przyjęty przez COMTEL tylko wtedy, gdy będzie znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym, niesklejonym taśmą opakowaniu, a stan samego towaru pozostanie niezmieniony w stosunku do stanu pierwotnego (w jakim otrzymał go Kupujący). Towar nie może nosić śladów użytkowania. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w przypadkach:

a) świadczenia usług rozpoczętego za zgodą Kupującego przed upływem terminu, o którym mowa w art. 7. ust. 1. Ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny,

b) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz programów komputerowych zapisanych na nośnikach po usunięciu przez Kupującego ich oryginalnego opakowania (folii zabezpieczającej),

c) umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy wyłącznie od ruchu cen na rynku finansowym,

d) świadczeń o właściwościach określonych przez Kupującego w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,

e) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone lub których przedmiot ulega szybkiemu zepsuciu,

f) dostarczania prasy,

g) usług w zakresie gier i zakładów wzajemnych.

15. W przypadku zwracania towaru w trybie opisanym w pkt. 13, firma COMTEL gwarantuje zwrot kwoty równej wartości zamówienia po odjęciu kosztów transportu lub przekazania zapłaty za pobraniem. Zwracana kwota zostanie przelana na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego. Wpłata zostanie dokonana w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez BOK wiadomości elektronicznej z numerem rachunku bankowego Kupującego.

16. Ceny podane w sklepie internetowym są ważne tylko w ofercie internetowej (nie dotyczą sklepów tradycyjnych).

17. Umowa kupna-sprzedaży towaru pomiędzy COMTEL a Kupującym zawierana jest w chwili potwierdzenia drogą elektroniczną przyjęcia zamówienia do realizacji przez COMTEL

18. Przyjęcie zamówienia do realizacji potwierdzane jest pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin roboczych od daty złożenia zamówienia przez Kupującego.

19. Oferta sklepu internetowego mikro24.pl nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez Kupującego nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Kupujący składa ofertę kupna określonego towaru poprzez wypełnienie formularza zamówienia.

20. Mimo dołożenia wszelkich starań firma COMTEL nie gwarantuje, że widniejące na stronie internetowej sklepu zdjęcia prezentujące oferowane produkty nie zawierają odstępstw od rzeczywistego wyglądu towaru. Różnica w wyglądzie produktu na zdjęciu umieszczonym na stronie internetowej i rzeczywistym wyglądem produktu nie może być podstawą roszczeń Kupującego opisanych w pkt. 12. niniejszego Regulaminu.

21. Wszystkie wymienione na stronie sklepu internetowego opisy produktów, nazwy oraz znaki towarowe są użyte w celach identyfikacji określonego produktu i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli. Zostały przedstawione tutaj JEDYNIE w celach informacyjnych i pozostają własnością producentów.

22. W przypadku nieotrzymania zamówionego produktu po upływie 14 dni roboczych od momentu potwierdzenia przyjecia zlecenia do realizacji, Kupujący może anulować zamówienie.
23. COMTEL może anulować zamówienie jeżeli Kupujący miał odebrać osobiście towar w magazynie sklepu internetowego i nie zgłosił się po jego odbiór w terminie do 5 dni kalendarzowych od ustalonej z BOK daty odbioru.

24. COMTEL może anulować zamówienie, jeżeli Kupujący jako formę płatności wybrał przelew, a kwota należności za zamówienie nie zostanie zaksięgowana na koncie sklepu internetowego do 14 dni od daty otrzymania przez Kupującego numeru konta, na które ma on wpłacić należność.

25. Anulowanie zamówienia przez Kupującego może nastapić drogą pisemną, w tym i za pośrednictwem poczty elektronicznej.

26. W przypadku anulowania zamówienia, jeżeli kwota za nie należna została już wpłacona na konto sklepu internetowego, firma COMTEL zwraca ją Kupującemu. Należność zostanie przelana na wskazany przez Kupującego rachunek bankowy. Wpłata zostanie dokonana w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez sklep wiadomości elektronicznej z numerem rachunku bankowego Kupującego.

27. Zwroty należności za transakcje dokonane przelewem oraz płatne gotówką będą regulowane przez firmę COMTEL za pomocą przelewu na konto wskazane przez Kupującego.

28. Zwroty należności za transakcje dokonane kartą kredytową będą regulowane za pomocą firmy Polcard. Należności te będą pomniejszone o 2% z tytułu prowizji firmy rozliczającej transakcje.

29. Wszystkie spory, mogące wyniknąć z tytułu umowy sprzedaży zawartej w sklepie internetowym będą rozstrzygane przez Sąd właściwy dla siedziby firmy COMTEL

30. Zakładając konto w sklepie internetowym mikro24.pl, oraz dokonując w nim zakupów Kupujący akceptuje jednocześnie powyższy Regulamin.